EasyOS · Easy Advantage
Excluir conta e dados
Você pode pedir a exclusão da sua conta do app EasyOS (Android e web) e dos dados ligados a ela a qualquer momento.
Opção 1 — Pelo app
- Entre na sua conta no app ou em www.easyadvantage.in.
- Abra Ajustes → Privacidade.
- Escolha "Eliminar meus dados" e envie o pedido.
Opção 2 — Por e-mail
Escreva para dpo@easyadvantage.in com o assunto "Excluir minha conta EasyOS", a partir do e-mail cadastrado. Confirmamos que o pedido é seu antes de apagar.
O que é apagado
- Conta, perfil, foto e preferências.
- Leituras de saúde (Health Connect, Samsung Health, Google Fit) e aparelhos conectados.
- FacePulses, posts, memórias, check-ins e conversas com os agentes.
O que pode ser mantido
Somente o exigido por lei — como registros de pagamento (até 5 anos, obrigação fiscal) e o registro de que o pedido de exclusão foi atendido. Indicadores coletivos já anonimizados não identificam ninguém e não são apagados.
Prazo
Respondemos em até 15 dias corridos, e a exclusão é concluída em até 30 dias.
English
To delete your EasyOS account and data, open Settings → Privacy in the app and request deletion, or email dpo@easyadvantage.in from your registered address. Account, profile, health readings, connected devices, posts and chats are deleted within 30 days. Payment records may be kept up to 5 years as required by law.